Физлица смогут пожаловаться приставам на нарушения при возврате просрочки по долгам
Физлица смогут пожаловаться приставам на нарушения при возврате просрочки по долгам
С 1 декабря начнет действовать особый порядок подачи заявления о нарушении правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Закон уточняет порядок подачи и содержание жалоб должников и иных лиц, столкнувшихся с нарушениями правил общения с ними по телефону и через сообщения со стороны банков, коллекторов и МФО.
Граждане могут обратиться с жалобой напрямую в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), при этом заявителем указываются:
ФИО;
реквизиты паспорта (иного документа, удостоверяющего личность);
ИНН или СНИЛС;
все имеющиеся сведения о том, какое обязательство не исполнено и что противоправные действия совершены именно в связи с его неисполнением;
абонентский номер, на который поступили вызовы или сообщения, и наименование оператора связи, выделившего номер;
абонентский номер, с которого поступили вызовы или сообщения;
дата и время поступления вызова или сообщения в адрес заявителя.
Теперь ФССП сможет направлять запросы кредиторам или их представителям, чтобы провести проверку по заявлению о нарушениях при взаимодействии по телефону. Ведомство сможет запросить информацию:
о наличии денежного обязательства должника;
привлечении представителя для возврата долга;
способах взаимодействия с заявителем;
номерах, с помощью которых происходит общение с заявителем по поводу возврата денег.
Также ФССП будет вправе отправлять запросы операторам связи. Цель — проверить информацию заявителя о том, что ему поступали звонки или сообщения.
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/quote/news/article/69257c759a79470f3238ac2b?from=copy
07:52 19.12.2025 16+