В Главное управление поступило 242 обращения: напрямую от заявителей 151, перенаправленных из других органов власти 47.
Все поступившие в Главное управление обращения граждан зарегистрированы установленным порядком. По всем обращениям даны конкретные поручения. О результатах рассмотрения авторы информированы письменно.
Анализ тематической структуры обращений, поступивших в Главное управление показал, что наиболее актуальными вопросами остаются противопожарная служба и соблюдения норм пожарной безопасности, вопросы, связанные с государственной инспекцией по маломерным судам, а также деятельности и принимаемых решений МЧС России.
Анализ обращений по результатам рассмотрения показал, что за отчетный период положительное решение принято по 82 обращениям, разъяснительные ответы даны на 126 обращений, 15 обращений было перенаправлено по принадлежности в другие организации и ведомства с уведомлением гражданина, направившего обращение.